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帮助与支持

用照片创建贴纸包、照片梗图和漫画肖像。完成的作品会保存在设备上的作品库中。

我能获得多少次免费创作?

三种模式的首次生成均免费:一个贴纸包、一次梗图生成和一次漫画肖像生成。现成贴纸始终免费。每次已完成的新生成还包含一次使用相同设置的重做。

创作点数包如何使用?

用完某种模式的免费生成后,可以一次性购买包含 5、15 或 40 个创作点数的点数包。每次新生成消耗一个点数。点数可用于全部三种模式;这些点数包并非订阅。确认购买前,App Store 购买界面会显示你所在地区的价格。

我的作品和人物档案在哪里?

它们保存在设备上的“我的作品”和“人物”中。卸载应用会删除本地作品库和人物档案。如果云端生成在你离开时完成,请重新打开应用下载结果;临时云端媒体会在交付后删除,或安排在生成完成 7 天后清理。

购买已成功,但点数没有到账

请在联网时重新打开 StickerMe,并稍等片刻,让购买同步完成。如果余额仍未显示,请联系我们,并提供 Apple 购买日期和产品名称。请勿发送支付卡信息或私人照片。消耗型点数与应用的匿名账户关联,账户丢失后可能无法恢复。

退款与账单

Apple 处理付款和退款申请。如需申请退款,请访问 reportaproblem.apple.com。已退款的点数包可能会从余额中扣除。

如果您在使用某个套餐的额度后获得退款,已使用的额度将从之后购买的额度中扣除。StickerMe 会在您购买另一个套餐之前显示这项调整。

联系我们

如需技术帮助、咨询购买问题或提出隐私请求,请发送邮件至 julia.artvision@gmail.com 联系 Yuliia Otmakhova。如有帮助,可附上设备型号和应用版本。调查大多数问题时,我们不需要你的照片。

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