Wie viele kostenlose Kreationen bekomme ich?
Deine erste Generierung in jedem der drei Modi ist kostenlos: ein Stickerpaket, eine Meme-Generierung und eine Karikatur-Generierung. Fertige Sticker sind immer kostenlos. Jede abgeschlossene neue Generierung enthält außerdem eine Wiederholung mit denselben Einstellungen.
Wie funktionieren Erstellungspakete?
Nach der kostenlosen Generierung in einem Modus kannst du einmalig ein Paket mit 5, 15 oder 40 Credits für neue Kreationen kaufen. Eine neue Generierung verbraucht einen Credit. Die Credits gelten für alle drei Modi; es handelt sich nicht um Abonnements. Der Preis für deine Region wird vor der Bestätigung im Kaufdialog des App Store angezeigt.
Wo sind meine Kreationen und Profile?
Sie werden auf deinem Gerät unter Meine Kreationen und Personen gespeichert. Wenn du die App deinstallierst, werden die lokale Bibliothek und die Profile entfernt. Wird eine Cloud-Generierung während deiner Abwesenheit fertig, öffne die App erneut, um sie herunterzuladen; temporäre Cloud-Medien werden nach der Bereitstellung gelöscht oder nach 7 Tagen ab Abschluss der Generierung zur Bereinigung eingeplant.
Der Kauf war erfolgreich, aber die Credits fehlen
Öffne StickerMe erneut mit einer Internetverbindung und warte kurz, bis der Kauf synchronisiert wurde. Wird das Guthaben weiterhin nicht angezeigt, kontaktiere uns mit dem Datum des Apple-Kaufs und dem Produktnamen. Bitte sende keine Zahlungskartendaten oder privaten Fotos. Verbrauchbare Credits sind mit dem anonymen Konto der App verknüpft und lassen sich möglicherweise nicht wiederherstellen, wenn dieses Konto verloren geht.
Rückerstattungen und Abrechnung
Apple bearbeitet Zahlungen und Rückerstattungsanträge. Eine Rückerstattung kannst du unter reportaproblem.apple.com beantragen. Ein erstattetes Credit-Paket kann von deinem Guthaben abgezogen werden.
Wenn Sie ein Paket erstatten lassen, nachdem Sie dessen Credits verwendet haben, werden die verbrauchten Credits von künftigen Credit-Käufen abgezogen. StickerMe zeigt diese Anpassung an, bevor Sie ein weiteres Paket kaufen.
Kontaktiere uns
Bei technischen Fragen, Kaufproblemen oder Datenschutzanfragen schreibe Yuliia Otmakhova an julia.artvision@gmail.com. Gib bei Bedarf dein Gerätemodell und die App-Version an. Für die Untersuchung der meisten Probleme benötigen wir dein Foto nicht.
Support per E-Mail