Tôi được tạo miễn phí bao nhiêu lần?
Lần tạo đầu tiên ở mỗi chế độ trong ba chế độ đều miễn phí: một bộ nhãn dán, một lần tạo meme và một lần tạo biếm họa. Nhãn dán có sẵn luôn miễn phí. Mỗi lần tạo mới đã hoàn thành còn bao gồm một lần tạo lại với cùng thiết lập.
Các gói điểm sáng tạo hoạt động thế nào?
Sau lần tạo miễn phí ở một chế độ, bạn có thể mua gói 5, 15 hoặc 40 điểm sáng tạo với hình thức thanh toán một lần. Mỗi lần tạo mới dùng một điểm. Điểm dùng được ở cả ba chế độ; đây không phải gói đăng ký. Giá dành cho khu vực của bạn xuất hiện trên bảng mua hàng App Store trước khi xác nhận.
Tác phẩm và hồ sơ của tôi ở đâu?
Chúng được lưu trên thiết bị trong Tác phẩm của tôi và Mọi người. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa thư viện và hồ sơ cục bộ. Nếu quá trình tạo trên đám mây hoàn tất khi bạn không dùng ứng dụng, hãy mở lại ứng dụng để tải về; nội dung đa phương tiện tạm thời trên đám mây được xóa sau khi giao hoặc được lên lịch dọn dẹp sau 7 ngày kể từ khi quá trình tạo hoàn tất.
Mua thành công nhưng chưa có điểm
Mở lại StickerMe khi có kết nối internet và đợi một lát để giao dịch đồng bộ. Nếu số dư vẫn chưa xuất hiện, hãy liên hệ với chúng tôi kèm ngày mua qua Apple và tên sản phẩm. Vui lòng không gửi thông tin thẻ thanh toán hoặc ảnh riêng tư. Điểm tiêu hao được liên kết với tài khoản ẩn danh của ứng dụng và có thể không khôi phục được sau khi tài khoản đó bị mất.
Hoàn tiền và thanh toán
Apple xử lý thanh toán và yêu cầu hoàn tiền. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy truy cập reportaproblem.apple.com. Gói điểm đã được hoàn tiền có thể bị trừ khỏi số dư.
Nếu bạn được hoàn tiền cho một gói sau khi đã dùng tín dụng của gói đó, số tín dụng đã dùng sẽ được khấu trừ vào các lần mua tín dụng trong tương lai. StickerMe hiển thị điều chỉnh này trước khi bạn mua gói khác.
Liên hệ với chúng tôi
Để được trợ giúp kỹ thuật, hỏi về mua hàng hoặc gửi yêu cầu về quyền riêng tư, hãy gửi email cho Yuliia Otmakhova tại julia.artvision@gmail.com. Nếu hữu ích, hãy cho biết mẫu thiết bị và phiên bản ứng dụng. Chúng tôi không cần ảnh của bạn để kiểm tra hầu hết các vấn đề.
Hỗ trợ qua email