Berapa banyak kreasi gratis yang saya dapatkan?
Pembuatan pertama di masing-masing dari tiga mode gratis: satu paket stiker, satu pembuatan meme, dan satu pembuatan karikatur. Stiker siap pakai selalu gratis. Setiap pembuatan baru yang selesai juga mencakup satu pengulangan dengan setelan yang sama.
Bagaimana cara kerja paket kreasi?
Setelah pembuatan gratis dalam suatu mode, kamu dapat membeli paket sekali bayar berisi 5, 15, atau 40 kredit kreasi. Satu pembuatan baru menggunakan satu kredit. Kredit berlaku untuk ketiga mode; paket ini bukan langganan. Harga di wilayahmu muncul pada lembar pembelian App Store sebelum kamu mengonfirmasi.
Di mana kreasi dan profil saya?
Semuanya disimpan di perangkatmu di bagian Kreasi Saya dan Orang. Mencopot aplikasi menghapus koleksi lokal dan profil. Jika pembuatan di cloud selesai saat kamu tidak membuka aplikasi, buka kembali aplikasi untuk mengunduhnya; media cloud sementara dihapus setelah dikirimkan atau dijadwalkan untuk dibersihkan setelah 7 hari sejak pembuatan selesai.
Pembelian berhasil, tetapi kredit belum muncul
Buka kembali StickerMe dengan koneksi internet dan tunggu sebentar agar pembelian tersinkron. Jika saldo tetap tidak muncul, hubungi kami dengan menyertakan tanggal pembelian Apple dan nama produk. Jangan kirim detail kartu pembayaran atau foto pribadi. Kredit habis pakai ditautkan ke akun anonim aplikasi dan mungkin tidak dapat dipulihkan setelah akun itu hilang.
Pengembalian dana dan penagihan
Apple memproses pembayaran dan permintaan pengembalian dana. Untuk meminta pengembalian dana, kunjungi reportaproblem.apple.com. Paket kredit yang dananya dikembalikan dapat dihapus dari saldomu.
Jika Anda mendapat pengembalian dana untuk paket setelah menggunakan kreditnya, kredit yang sudah digunakan akan dipotong dari pembelian kredit berikutnya. StickerMe menampilkan penyesuaian ini sebelum Anda membeli paket lain.
Hubungi kami
Untuk bantuan teknis, pertanyaan pembelian, atau permintaan privasi, kirim email kepada Yuliia Otmakhova di julia.artvision@gmail.com. Sertakan model perangkat dan versi aplikasi jika berguna. Kami tidak memerlukan fotomu untuk menyelidiki sebagian besar masalah.
Dukungan melalui email