Hur många gratis skapelser får jag?
Din första generering i vart och ett av de tre lägena är gratis: ett stickerpaket, en memegenerering och en karikatyrgenerering. Färdiga stickers är alltid gratis. Varje slutförd ny generering inkluderar även en upprepning med samma inställningar.
Hur fungerar skapelsepaket?
Efter den kostnadsfria genereringen i ett läge kan du köpa ett engångspaket med 5, 15 eller 40 skapelsekrediter. En ny generering använder en kredit. Krediterna fungerar i alla tre lägen; detta är inga prenumerationer. Priset för din region visas i App Stores köpfönster innan du bekräftar.
Var finns mina skapelser och profiler?
De sparas på din enhet under ”Mina skapelser” och ”Personer”. Om du avinstallerar appen tas det lokala biblioteket och profilerna bort. Om en molngenerering blir klar medan du är borta öppnar du appen igen för att hämta den; tillfälliga molnfiler tas bort efter leverans eller schemaläggs för rensning efter 7 dagar från att genereringen är färdig.
Köpet lyckades, men krediterna saknas
Öppna StickerMe igen med internetanslutning och ge köpet en stund att synkroniseras. Om saldot fortfarande inte visas kontaktar du oss med datumet för Apple-köpet och produktnamnet. Skicka inte betalkortsuppgifter eller privata foton. Förbrukningskrediter är kopplade till appens anonyma konto och kanske inte kan återställas om kontot går förlorat.
Återbetalningar och fakturering
Apple hanterar betalningar och återbetalningsförfrågningar. Besök reportaproblem.apple.com för att begära en återbetalning. Ett återbetalat kreditpaket kan dras från ditt saldo.
Om du får en återbetalning för ett paket efter att ha använt dess krediter dras de använda krediterna av från framtida kreditköp. StickerMe visar denna justering innan du köper ett annat paket.
Kontakta oss
För teknisk hjälp, köpfrågor eller en integritetsbegäran kan du mejla Yuliia Otmakhova på julia.artvision@gmail.com. Ange enhetsmodell och appversion om det är relevant. Vi behöver inte ditt foto för att undersöka de flesta problem.
Support via e-post