Koliko besplatnih kreacija dobivam?
Prvo generiranje u svakom od triju načina rada besplatno je: jedan paket naljepnica, jedno generiranje memova i jedno generiranje karikatura. Gotove naljepnice uvijek su besplatne. Svako dovršeno novo generiranje uključuje i jedno ponavljanje s istim postavkama.
Kako funkcioniraju paketi za stvaranje?
Nakon besplatnog generiranja u određenom načinu rada možete jednokratno kupiti paket s 5, 15 ili 40 kredita za stvaranje. Jedno novo generiranje troši jedan kredit. Krediti vrijede za sva tri načina rada; ovo nisu pretplate. Cijena za vašu regiju prikazuje se u prozoru za kupnju App Storea prije nego što potvrdite kupnju.
Gdje su moje kreacije i profili?
Spremaju se na vaš uređaj u odjeljke „Moji radovi” i „Ljudi”. Deinstaliranje aplikacije uklanja lokalnu biblioteku i profile. Ako se generiranje u oblaku dovrši dok niste u aplikaciji, ponovno je otvorite da preuzmete rezultat; privremene datoteke u oblaku uklanjaju se nakon isporuke ili se njihovo čišćenje planira nakon 7 dana od dovršetka generiranja.
Kupnja je uspjela, ali krediti nedostaju
Ponovno otvorite StickerMe uz internetsku vezu i pričekajte kratko da se kupnja sinkronizira. Ako se stanje i dalje ne prikazuje, javite nam se s datumom Appleove kupnje i nazivom proizvoda. Nemojte slati podatke o platnoj kartici ni privatne fotografije. Potrošni krediti vezani su uz anonimni račun aplikacije i možda ih neće biti moguće vratiti ako se taj račun izgubi.
Povrati novca i naplata
Apple obrađuje plaćanja i zahtjeve za povrat novca. Za zahtjev za povrat posjetite reportaproblem.apple.com. Paket kredita za koji je novac vraćen može biti uklonjen iz vašeg stanja.
Ako dobijete povrat novca za paket nakon što ste potrošili njegove kredite, potrošeni se krediti oduzimaju od budućih kupnji kredita. StickerMe prikazuje tu prilagodbu prije nego što kupite drugi paket.
Javite nam se
Za tehničku pomoć, pitanja o kupnji ili zahtjev u vezi s privatnošću pošaljite e-poruku osobi Yuliia Otmakhova na julia.artvision@gmail.com. Ako je korisno, navedite model uređaja i verziju aplikacije. Za istraživanje većine problema nije nam potrebna vaša fotografija.
Podrška e-poštom