Ile darmowych prac otrzymuję?
Pierwsze generowanie w każdym z trzech trybów jest darmowe: jeden zestaw naklejek, jedno generowanie memów i jedno generowanie karykatur. Gotowe naklejki są zawsze darmowe. Każde zakończone nowe generowanie obejmuje również jedno powtórzenie z tymi samymi ustawieniami.
Jak działają pakiety na tworzenie?
Po darmowym generowaniu w danym trybie możesz jednorazowo kupić pakiet 5, 15 lub 40 kredytów na tworzenie. Jedno nowe generowanie zużywa jeden kredyt. Kredyty działają we wszystkich trzech trybach; nie są to subskrypcje. Cena dla twojego regionu pojawia się w oknie zakupu App Store przed potwierdzeniem.
Gdzie są moje prace i profile?
Są zapisywane na twoim urządzeniu w sekcjach „Moje prace” i „Osoby”. Odinstalowanie aplikacji usuwa lokalną bibliotekę i profile. Jeśli generowanie w chmurze zakończy się pod twoją nieobecność, otwórz aplikację ponownie, aby pobrać wynik; tymczasowe pliki w chmurze są usuwane po dostarczeniu lub ich czyszczenie jest planowane po 7 dniach od zakończenia generowania.
Zakup się powiódł, ale brakuje kredytów
Otwórz StickerMe ponownie z połączeniem internetowym i daj zakupowi chwilę na synchronizację. Jeśli saldo nadal się nie pojawia, skontaktuj się z nami, podając datę zakupu u Apple i nazwę produktu. Nie wysyłaj danych karty płatniczej ani prywatnych zdjęć. Kredyty zużywane przy tworzeniu są powiązane z anonimowym kontem aplikacji i mogą nie dać się odzyskać po utracie tego konta.
Zwroty i rozliczenia
Apple obsługuje płatności i wnioski o zwrot pieniędzy. Aby poprosić o zwrot, odwiedź reportaproblem.apple.com. Pakiet kredytów objęty zwrotem może zostać usunięty z twojego salda.
Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy za pakiet po wykorzystaniu jego kredytów, wykorzystane kredyty zostaną odjęte od przyszłych zakupów kredytów. StickerMe pokazuje to rozliczenie przed zakupem kolejnego pakietu.
Skontaktuj się z nami
W sprawie pomocy technicznej, pytań o zakup lub wniosku dotyczącego prywatności napisz do Yuliia Otmakhova na julia.artvision@gmail.com. Jeśli to przydatne, podaj model urządzenia i wersję aplikacji. Do zbadania większości problemów nie potrzebujemy twojego zdjęcia.
Wsparcie przez e-mail