Πόσες δωρεάν δημιουργίες δικαιούμαι;
Η πρώτη δημιουργία σε καθεμία από τις τρεις λειτουργίες είναι δωρεάν: ένα πακέτο αυτοκόλλητων, μία δημιουργία memes και μία δημιουργία καρικατούρας. Τα έτοιμα αυτοκόλλητα είναι πάντα δωρεάν. Κάθε ολοκληρωμένη νέα δημιουργία περιλαμβάνει επίσης μία επανάληψη με τις ίδιες ρυθμίσεις.
Πώς λειτουργούν τα πακέτα δημιουργίας;
Μετά τη δωρεάν δημιουργία σε μια λειτουργία, μπορείς να αγοράσεις με εφάπαξ πληρωμή ένα πακέτο 5, 15 ή 40 μονάδων δημιουργίας. Κάθε νέα δημιουργία χρησιμοποιεί μία μονάδα. Οι μονάδες ισχύουν και στις τρεις λειτουργίες· δεν πρόκειται για συνδρομές. Η τιμή για την περιοχή σου εμφανίζεται στο παράθυρο αγοράς του App Store πριν επιβεβαιώσεις.
Πού βρίσκονται οι δημιουργίες και τα προφίλ μου;
Αποθηκεύονται στη συσκευή σου στις ενότητες «Οι δημιουργίες μου» και «Άτομα». Η απεγκατάσταση της εφαρμογής αφαιρεί την τοπική βιβλιοθήκη και τα προφίλ. Αν μια δημιουργία στο cloud ολοκληρωθεί ενώ δεν χρησιμοποιείς την εφαρμογή, άνοιξέ την ξανά για να κατεβάσεις το αποτέλεσμα· τα προσωρινά αρχεία cloud αφαιρούνται μετά την παράδοση ή προγραμματίζονται για εκκαθάριση μετά από 7 ημέρες από την ολοκλήρωση της δημιουργίας.
Η αγορά ολοκληρώθηκε, αλλά λείπουν οι μονάδες
Άνοιξε ξανά το StickerMe με σύνδεση στο διαδίκτυο και περίμενε λίγο για να συγχρονιστεί η αγορά. Αν το υπόλοιπο εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, επικοινώνησε μαζί μας αναφέροντας την ημερομηνία της αγοράς στην Apple και το όνομα του προϊόντος. Μη στέλνεις στοιχεία κάρτας πληρωμών ή ιδιωτικές φωτογραφίες. Οι αναλώσιμες μονάδες συνδέονται με τον ανώνυμο λογαριασμό της εφαρμογής και ενδέχεται να μην μπορούν να αποκατασταθούν αν χαθεί αυτός ο λογαριασμός.
Επιστροφές χρημάτων και χρεώσεις
Η Apple επεξεργάζεται τις πληρωμές και τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων. Για να ζητήσεις επιστροφή, επισκέψου το reportaproblem.apple.com. Ένα πακέτο μονάδων για το οποίο έγινε επιστροφή χρημάτων μπορεί να αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σου.
Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα πακέτο αφού χρησιμοποιήσετε τις μονάδες του, οι χρησιμοποιημένες μονάδες αφαιρούνται από μελλοντικές αγορές μονάδων. Το StickerMe εμφανίζει αυτή την προσαρμογή πριν αγοράσετε άλλο πακέτο.
Επικοινώνησε μαζί μας
Για τεχνική βοήθεια, ερωτήσεις σχετικά με αγορές ή αίτημα απορρήτου, στείλε email στη Yuliia Otmakhova στο julia.artvision@gmail.com. Αν βοηθά, συμπερίλαβε το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση της εφαρμογής. Δεν χρειαζόμαστε τη φωτογραφία σου για να διερευνήσουμε τα περισσότερα προβλήματα.
Υποστήριξη μέσω email