Koliko brezplačnih stvaritev dobim?
Prvo generiranje v vsakem od treh načinov je brezplačno: en paket nalepk, eno generiranje memov in eno generiranje karikatur. Že pripravljene nalepke so vedno brezplačne. Vsako zaključeno novo generiranje vključuje tudi eno ponovitev z istimi nastavitvami.
Kako delujejo paketi za ustvarjanje?
Po brezplačnem generiranju v posameznem načinu lahko z enkratnim plačilom kupiš paket 5, 15 ali 40 kreditov za ustvarjanje. Eno novo generiranje porabi en kredit. Krediti veljajo za vse tri načine; to niso naročnine. Cena za tvojo regijo se prikaže v nakupnem oknu App Stora, preden nakup potrdiš.
Kje so moje stvaritve in profili?
Shranjeni so v tvoji napravi v razdelkih »Moje stvaritve« in »Osebe«. Odstranitev aplikacije izbriše lokalno knjižnico in profile. Če se generiranje v oblaku konča v tvoji odsotnosti, znova odpri aplikacijo in prenesi rezultat; začasne datoteke v oblaku se odstranijo po dostavi ali je njihovo čiščenje načrtovano po 7 dneh od zaključka generiranja.
Nakup je uspel, vendar krediti manjkajo
Znova odpri StickerMe z internetno povezavo in počakaj trenutek, da se nakup sinhronizira. Če se stanje še vedno ne prikaže, nam sporoči datum nakupa pri Applu in ime izdelka. Ne pošiljaj podatkov o plačilni kartici ali zasebnih fotografij. Potrošni krediti so vezani na anonimni račun aplikacije in jih po izgubi tega računa morda ne bo mogoče obnoviti.
Vračila kupnine in plačila
Apple obdeluje plačila in zahtevke za vračilo kupnine. Za zahtevek za vračilo obišči reportaproblem.apple.com. Paket kreditov, za katerega je bila kupnina vrnjena, se lahko odšteje od tvojega stanja.
Če prejmete vračilo denarja za paket po porabi njegovih kreditov, se porabljeni krediti odštejejo od prihodnjih nakupov kreditov. StickerMe prikaže to prilagoditev, preden kupite drug paket.
Stopi v stik z nami
Za tehnično pomoč, vprašanja o nakupih ali zahtevo glede zasebnosti piši osebi Yuliia Otmakhova na julia.artvision@gmail.com. Če je koristno, navedi model naprave in različico aplikacije. Za preiskavo večine težav ne potrebujemo tvoje fotografije.
Podpora po e-pošti