Koľko výtvorov dostanem zadarmo?
Prvé generovanie v každom z troch režimov je zadarmo: jeden balíček nálepiek, jedno generovanie memov a jedno generovanie karikatúr. Hotové nálepky sú vždy zadarmo. Každé dokončené nové generovanie zahŕňa aj jedno opakovanie s rovnakými nastaveniami.
Ako fungujú balíčky na tvorbu?
Po bezplatnom generovaní v danom režime si môžeš jednorazovo kúpiť balíček 5, 15 alebo 40 kreditov na tvorbu. Jedno nové generovanie spotrebuje jeden kredit. Kredity možno používať vo všetkých troch režimoch; nejde o predplatné. Cena pre tvoj región sa zobrazí v nákupnom okne App Storu pred potvrdením.
Kde sú moje výtvory a profily?
Ukladajú sa v tvojom zariadení v častiach „Moje výtvory” a „Ľudia”. Odinštalovanie aplikácie odstráni miestnu knižnicu a profily. Ak sa generovanie v cloude dokončí, keď aplikáciu nepoužívaš, znovu ju otvor a stiahni výsledok; dočasné cloudové súbory sa odstránia po doručení alebo sa ich vyčistenie naplánuje po 7 dňoch od dokončenia generovania.
Nákup sa podaril, ale kredity chýbajú
Znovu otvor StickerMe s pripojením na internet a chvíľu počkaj, kým sa nákup zosynchronizuje. Ak sa zostatok stále nezobrazuje, kontaktuj nás s dátumom nákupu u spoločnosti Apple a názvom produktu. Neposielaj údaje o platobnej karte ani súkromné fotografie. Spotrebné kredity sú spojené s anonymným účtom aplikácie a po strate tohto účtu ich nemusí byť možné obnoviť.
Vrátenie peňazí a platby
Platby a žiadosti o vrátenie peňazí spracúva Apple. O vrátenie peňazí môžeš požiadať na reportaproblem.apple.com. Balíček kreditov, za ktorý boli vrátené peniaze, môže byť odobratý z tvojho zostatku.
Ak dostanete peniaze späť za balíček po využití jeho kreditov, použité kredity sa odpočítajú od budúcich nákupov kreditov. StickerMe túto úpravu zobrazí pred nákupom ďalšieho balíčka.
Kontaktuj nás
Ak potrebuješ technickú pomoc, máš otázky k nákupu alebo žiadosť týkajúcu sa súkromia, napíš osobe Yuliia Otmakhova na julia.artvision@gmail.com. Ak to pomôže, uveď model zariadenia a verziu aplikácie. Na vyšetrenie väčšiny problémov nepotrebujeme tvoju fotografiu.
Podpora e-mailom