Hvor mange gratis kreasjoner får jeg?
Den første genereringen din i hver av de tre modusene er gratis: én klistremerkepakke, én memgenerering og én karikaturgenerering. Ferdiglagde klistremerker er alltid gratis. Hver fullført ny generering inkluderer også én gjentakelse med samme oppsett.
Hvordan fungerer kreasjonspakker?
Etter den gratis genereringen i en modus kan du kjøpe en engangspakke med 5, 15 eller 40 kreasjonskreditter. Én ny generering bruker én kreditt. Kredittene kan brukes i alle tre modusene; dette er ikke abonnementer. Prisen for regionen din vises i App Stores kjøpsvindu før du bekrefter.
Hvor er kreasjonene og profilene mine?
De lagres på enheten din under «Mine kreasjoner» og «Personer». Avinstallering av appen fjerner det lokale biblioteket og profilene. Hvis en skygenerering blir ferdig mens du er borte, åpner du appen igjen for å laste den ned; midlertidige skyfiler fjernes etter levering eller planlegges ryddet etter 7 dager fra genereringen er ferdig.
Kjøpet lyktes, men kredittene mangler
Åpne StickerMe igjen med internettforbindelse og gi kjøpet litt tid til å synkroniseres. Hvis saldoen fortsatt ikke vises, kontakt oss med datoen for Apple-kjøpet og produktnavnet. Ikke send betalingskortopplysninger eller private bilder. Forbrukskreditter er knyttet til appens anonyme konto og kan være umulige å gjenopprette hvis denne kontoen går tapt.
Refusjoner og betaling
Apple behandler betalinger og refusjonsforespørsler. Besøk reportaproblem.apple.com for å be om refusjon. En refundert kredittpakke kan bli trukket fra saldoen din.
Hvis du får refusjon for en pakke etter å ha brukt kredittene i den, trekkes de brukte kredittene fra fremtidige kredittkjøp. StickerMe viser denne justeringen før du kjøper en ny pakke.
Kontakt oss
For teknisk hjelp, spørsmål om kjøp eller en personvernforespørsel kan du sende e-post til Yuliia Otmakhova på julia.artvision@gmail.com. Oppgi enhetsmodell og appversjon hvis det er nyttig. Vi trenger ikke bildet ditt for å undersøke de fleste problemer.
E-poststøtte