무료로 몇 번 만들 수 있나요?
세 가지 모드 각각의 첫 생성은 무료입니다. 스티커 팩 하나, 밈 생성 한 번, 캐리커처 생성 한 번을 이용할 수 있습니다. 미리 준비된 스티커는 항상 무료입니다. 완료된 각 신규 생성에는 동일한 설정으로 한 번 다시 생성하는 것도 포함됩니다.
제작 팩은 어떻게 사용하나요?
해당 모드의 무료 생성 후에는 제작 크레딧 5개, 15개 또는 40개가 포함된 팩을 일회성 구매로 구입할 수 있습니다. 신규 생성 한 번에 크레딧 하나를 사용합니다. 크레딧은 세 가지 모드 모두에서 사용할 수 있으며 구독 상품이 아닙니다. 구매를 확정하기 전에 App Store 구매 화면에서 해당 지역의 가격이 표시됩니다.
내 작품과 프로필은 어디에 있나요?
기기의 내 작품과 사람들에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 로컬 보관함과 프로필이 삭제됩니다. 앱을 사용하지 않는 동안 클라우드 생성이 완료되면 앱을 다시 열어 다운로드하세요. 임시 클라우드 미디어는 전달 후 삭제되거나 생성이 완료된 후 7일이 지나면 정리하도록 예약됩니다.
구매는 완료됐지만 크레딧이 없어요
인터넷에 연결된 상태에서 StickerMe를 다시 열고 구매가 동기화되도록 잠시 기다려 주세요. 잔액이 여전히 표시되지 않으면 Apple 구매 날짜와 상품명을 알려 주시고 문의해 주세요. 결제 카드 정보나 개인 사진은 보내지 마세요. 소모성 크레딧은 앱의 익명 계정에 연결되어 있으며, 해당 계정을 잃으면 복원되지 않을 수 있습니다.
환불 및 결제
결제와 환불 요청은 Apple이 처리합니다. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문하세요. 환불된 크레딧 팩은 잔액에서 차감될 수 있습니다.
팩의 크레딧을 사용한 뒤 해당 팩을 환불받으면 사용한 크레딧은 향후 크레딧 구매분에서 차감됩니다. StickerMe는 다른 팩을 구매하기 전에 이 조정 내역을 보여줍니다.
문의하기
기술 지원, 구매 문의 또는 개인정보 관련 요청은 Yuliia Otmakhova에게 julia.artvision@gmail.com로 이메일을 보내 주세요. 도움이 된다면 기기 모델과 앱 버전을 포함해 주세요. 대부분의 문제를 조사하는 데 사진은 필요하지 않습니다.
이메일로 지원 문의